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Fahrgastrechte

Die allgemeinen Beförderungsbedingungenen für den Kraftfahrlinienverkehr die im Wieselbus zur Anwendung kommen finden Sie hier:

Beförderungsbedingungen
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Die Verordnung des europäischen Parlaments und des Rates über die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr können Sie hier nachlesen:

Fahrgastrechte
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Folgende Fahrgastrechte kommen im Wiesel-Schnellbussystem (Kraftfahrlinienverkehr mit Strecken unter 250 km) zur Anwendung:

  • Verbot der Diskriminierung von Fahrgästen aufgrund ihrer Staatsangehörigkeit:

In den Wieselbussen kommen die Tarife des Verkehrsverbundes Niederösterreich Burgenland (VVNB) sowie die Allgemeinen Beförderungsbedingungen im Kraftfahrlinienverkehr zur Anwendung die eine Gleichberechtigung aller Fahrgäste vorsehen.

  • Verbot der Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität:

Die Wieselbusse bieten einzelne Sitzplätze nahe den Ein- und Ausstiegsbereichen mit erhöhtem Sitzabstand sowie die Vorrichtung zum Einbau von Hebevorrichtungen für Rollstühle. Bei Voranmeldung der Fahrt bei der NÖVOG oder beim betriebsführenden Verkehrsunternehmen der jeweiligen Wieselbus-Linie können Rollstuhlfahrer ohne Aufpreis die Wieselbus-Linien benutzen.

  • Fahrgastinformationen:

für alle Fahrgäste vor und während der Fahrt: Die aktuellen Wieselbus-Fahrpläne hängen auf den jeweiligen Haltestellen aus, sind im Internet einsehbar sowie als PDF zum Download verfügbar. Gedruckte Fahrplanleporellos sind an den entsprechenden Bahnhöfen sowie bei den Wieselbus-Lenkern erhältlich. Während der Fahrt wird die nächste angefahrene Haltestelle über Flatscreens angezeigt.
zum Wieselbus-Fahrplan

  • Beschwerdemanagement, das allen Fahrgästen zur Verfügung steht:

Mit etwaigen Anliegen zum Wiesel-Schnellbussystem können Sie sich schriftlich oder mündlich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des NÖVOG-Infocenters oder direkt an das betriebsführende Verkehrsunternehmen der jeweiligen Wieselbus-Linie wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auch im Wieselbus-Fahrplan sowie auf den Fahrplan-Aushängen an den diversen Wieselbus-Haltestellen.